岗位职责：

1、 方案制定：

1.1明确学校发展方向，拟定招生方案，起草招生合同和学费收费标准

1.2参与制定，起草餐饮、校车、托管、专项课等服务项目内容及价格

2、招生咨询：

2.1负责接听咨询电话，接待到访咨询的家长，记录、整理、归纳招生信息，准时回访

2.2接收学生报名缴费，组织安排新生面试，通知录取结果和发放录取通知书，为新生办理入学相关手续，审查学生入校前资料的完整性，建立健全学生档案信息，做好咨询报名工作

3、售后客服：

3.1办理新生入学手续

3.2稳定和安抚新生及新生家长，组织校长接待日，协助校长翻译和回答家长问询

3.3追访在校学生病假、事假及其他请假情况

3.4定期校核与催缴新、老学生的学费

3.5受理在校学生家长咨询和投诉，及时报请主管校长，并协调相关部门给予妥善解决并将结果反馈给家长

3.6 关注在校学生社险缴纳情况并为学生家长提供后续服务（如医疗费用的报销及问题咨询等）

4、校车管理：监管学生校车的申报，学生校车的乘车时间、线路、乘车人数等幼儿乘车事项，组织校车老师进行培训

5、宣传推广：起草促进招生方面的宣传资料（软文），定期为网站、微信平台、公众号选材并提供更新内容，做好特色宣传工作

6、活动组织：负责“新生家长说明会”的举办、组织、协调工作

7、其他工作：配合人力资源部对本部门员工进行复试，对新员工进行有关学校招生咨询流程、招生方式方法（话述）等相关方面的培训

8、始终视安全工作为重中之重，对本人工作范围内的安全工作全面负责

9、完成领导交办的其他任务

任职要求：

1、本科以上学历，研究生优先，形象气质佳

2、十年以上工作经验，有国际学校相关工作经验，对国际教育领域熟悉

3、具备一定的团队管理经验，优秀的表达能力和理解能力，普通话标准，口齿清晰，应变能力强

4、有较强的英语口语交流能力，能够将英语做为工作语言

5、具有良好的抗压能力，能承担并积极完成招生要求