岗位职责：
1、外部客户质量对接：
① 负责处理客户反馈的质量问题，包括投诉、退货、质量协议审核等；
② 主导客户投诉的8D报告编写及问题闭环管理，确保及时响应和有效解决；
③ 外部客户需求内部转化统筹处理
2、出货质量管控
① 制定并优化出货检验标准及流程，监督出货前全检/抽检执行，确保产品符合客户技术协议要求；
② 管理出货异常（如批次不合格、标签错误等），主导紧急拦截、返工或补货方案，避免问题产品流出；
③ 定期审核仓储及物流环节（如温湿度控制、包装防护），确保产品在运输过程中的质量稳定性。
3、日常出货SPC监控
① 持续监控出货关键质量特性的SPC统计过程控制体系，监控产品批次数据（如粒径分布、压实密度、电性能等）；
② 分析SPC图表（如X-R图、P图），识别异常趋势并触发预警，推动生产端提前干预；
③ 输出月度/季度SPC分析报告，提出工艺改进建议，持续降低出货质量波动
任职要求：
技能要求:熟悉质量管理工具与方法： 精通8D、5Why、FMEA、SPC等质量工具； 熟悉APQP、PPAP、MSA等IATF16949核心工具； 具备优秀的跨部门协调能力，能高效推动研发、生产、供应链等团队协作； 出色的沟通能力与客户服务意识，能独立应对客户端的质量压力
专业：材料科学、化学工程、质量管理等相关专业
加分项： 熟悉磷酸铁锂材料生产工艺及常见缺陷模式； 有主机厂（如新能源汽车企业）或动力电池企业客户对接经验； 具备六西格玛绿带/黑带认证