岗位职责：
1. 负责徐工挖掘机的售后服务，确保客户满意度。
2. 进行设备的故障诊断与维修，保障设备正常运行。
3. 提供技术支持，解决客户在产品使用过程中遇到的问题。
4. 定期对客户进行回访，收集反馈信息，提升服务质量。
5. 配合销售部门，提供产品演示和售后支持。
岗位要求：
1. 机械工程或相关专业背景，大专及以上学历。
2. 熟悉挖掘机结构和工作原理，有相关维修经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户投诉。
4. 能够适应出差，长期驻点在福建省内服务网点，具备一定的抗压能力。