职位描述
核心技能要求
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办公软件操作能力
- 熟练使用Office 办公套件，尤其是 Excel（数据透视表、函数运算、报表制作）、Word（合同、报价单撰写）、PPT（简单方案制作）；
- 会使用 ERP 系统、CRM 客户管理系统者优先，能高效录入客户信息、跟进订单状态。
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业务处理能力
- 能协助销售经理制作报价单、合同，核对订单参数（货架的层数、尺寸、材质、承重等），确保与客户需求一致；
- 负责订单跟进：从下单、生产排期、物流发货到验收回款的全流程跟踪，及时反馈进度给客户和销售；
- 整理销售数据：统计销量、回款、客户台账，制作销售日报 / 周报 / 月报，辅助销售分析。
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沟通与协调能力
- 具备良好的口头和书面沟通能力，能对接客户解答基础咨询（如产品规格、交货期），协调生产、物流等部门解决订单问题；
- 有耐心和责任心，面对客户或内部的疑问能及时响应，避免订单延误。
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基础专业认知
- 了解工业货架的常见类型（横梁式、穿梭式、阁楼式等）、材质标准（冷轧钢、镀锌钢等）和安装规范，能看懂基础的产品图纸更佳；
- 对仓储物流行业的基本运作模式有认知，便于理解客户的采购需求。
综合素质要求
- 细致严谨：订单参数、报价金额、合同条款等涉及数据和文字的内容，需仔细核对，避免出错。
- 抗压能力：销售旺季订单量大，需同时跟进多个客户和订单，能适应阶段性加班。
- 职业素养：保守客户和公司的商业机密，不泄露报价、客户信息等敏感内容；工作积极主动，有团队协作意识。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕