1、独立撰写商务邮件、PI、合同等，与海外客户无障碍沟通，如视频会议、电话谈判。

2、熟悉国际贸易流程（询盘处理、订单跟进、报关报检、物流安排、售后服务等），处理一系列事务。

3、熟悉产品知识（如货架承重、材质、安装工艺等），能快速解答客户技术问题。

4、熟练使用阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B平台，熟悉邮件客户端（Outlook、Foxmail）、CRM系统（如Salesforce、Zoho）及办公软件（Excel数据处理、PPT产品演示）。

5、掌握信用证、TT付款、EXW/FOB/CIF等贸易术语，了解报关单据（装箱单、发票、原产地证等）及退税流程。