一、岗位职责
1、在工程交付类项目“铁三角”构架(销售经理-解决方案经理-交付经理)中扮演交付经理(及其领导人)角色,涵盖项目实施交付与售后服务两类主责;
2、项目交付生命周期内的第一负责人:组建横向跨部门交付项目组,履行计划、组织、领导、监管、协调等项目管理职责,带领项目组完成交付目标;
3、负责对交付、实施项目成员进行绩效考评,并向项目成员所在职能团队领导提供绩效考评信息;
4、负责健全售后服务体系与售后团队打造,提供高质、高效售后服务、提升客户满意度、压降售后服务成本;
5、承担部门管理职责,负责部门建设、“交付经理”和“售后工程师”两类岗位成员
能力建设、水平提升。
二、任职要求
1、211 或 985 本科院校及以上学历,交通工程、自动化、项目管理等相关专业(条件优异者,可适当放宽);
2、具备 PMP、PRINCE2 认证(必备)、信息系统项目管理师(高级)、Scrum Master优先;
3、①五年以上 To B 项目交付经验,三年以上智慧交通或智慧城市项目管理经验;②主导过 3 个以上千万级智慧物联网全生命周期项目管理,智慧交通项目(譬如物联网隧道改造、智慧高速高清改造、边坡与桥隧等监测)交付者优先;③熟悉央国企/政府类项目流程(招投标、验收、交付);
4、业务价值把控
对现场需求及公司解决方案有较好理解,能够正确传递客户需求;商业敏感度:在交付中识别二次商机(如项目变更),推动客户追加预算;
5、技术实现协同
技术风险预判:理解智慧交通核心技术栈(V2X、边缘计算、IoT 感知设备);
技术资源调度:高效协调软、硬件工程师、外采设备供应商、内研团队解决技术卡点;
6、 过程精细管控
成本与风险控制:运用 WBS、甘特图等管理多并行子项目(如数字隧道多系统智慧提升、
多省份项目批量实施与交付);建立动态风险清单(如施工占道审批延误、硬件供应链缺货);干系人相关方管理:平衡业主、总包、监理方诉求,化解关键矛盾(如验收标准分歧);
内部资源协调能力:作为项目交付部门第一责任人,具备对内、对外协调各相关部门,支撑项目实施、交付及售后目标达成;
7、行业通用素质-抗压韧性
跨文化沟通:适应全国范围内高频出差、持有C1执照且熟练驾驶,7×24 小时应急响应(如重大项目调研保障)。