岗位职责:
1）流程体系规划：对齐战略，搭建框架
基于企业战略目标，梳理核心业务价值链，明确流程体系建设优先级；
制定流程体系建设 roadmap，同步定义流程标准（如流程命名规则、流程图绘制规范、责任部门 / 角色划分原则）。
2）流程设计与标准化：消除模糊，明确规则
深入业务一线，访谈关键岗位（如研发工程师、生产主管），梳理现有流程的 “断点、冗余、权责不清” 问题；
基于流程方法论，设计 / 优化标准化流程：输出可视化流程图（明确每个节点的责任部门、动作、时限、输入 / 输出文档）；编写配套《流程操作手册》（如 “采购申请流程手册” 需明确 “申请条件、提交材料、审批流程、异常处理方案”）；同步定义流程关键指标（KPI），如 “采购申请审批时长≤2 个工作日”“研发图纸评审通过率≥95%”。
3）流程推行与赋能：确保落地，避免 “纸上流程”
组织跨部门流程宣贯会（如针对 “新客户下单流程”，向营销、财务、制造部门讲解流程变化点、责任分工）；
开展流程实操培训（如针对流程干系人，通过案例演示、模拟操作，确保其掌握流程步骤，避免 “懂流程但不会用”）；建立流程推行反馈机制。
4）流程监控复盘与风险管控：追踪效果，闭环优化
定期监控流程 KPI 达成情况（如每月统计 “采购审批时长、研发流程返工率、售后投诉处理周期”），对比战略目标，定位偏差原因；组织流程复盘会议（每季度联合业务部门），分析流程执行中的问题：
识别流程中的合规风险；嵌入风险防控节点（如在采购流程中增加 “供应商资质年审” 步骤，在客户信息流程中明确 “信息加密存储要求”）；
配合内控、审计部门，提供流程文档支持，确保流程符合行业法规（如 ISO 体系、数据安全法）及企业内部制度。

任职要求：
1.本科及以上学历，至少2 年以上流程体系建设 / 优化经验，其中1 年以上非标自动化、设备制造、智能制造行业经验者优先。持有ISO 9001 质量管理体系内审员证书；
2.熟练运用 SIPOC、DMAIC（六西格玛）或精益流程等工具，能独立完成流程梳理、设计与优化；
3.会用流程图绘制工具（如 Visio、ProcessOn）、流程管理系统、数据分析工具（如 Excel、PowerBI，用于统计流程 KPI）；
4.拥有良好的分析和问题解决能力，能够针对体系运行提出合理化改进建议。