岗位职责

1. 社群全周期运营

- 统筹课程社群全生命周期管理（引流-激活-留存-转化），制定分阶段运营策略；

- 策划并执行高转化率活动（如主题打卡、直播互动、裂变福利），社群用户日均活跃度提升≥20%；

- 搭建社群内容矩阵，通过知识干货、案例分享、用户见证等内容提升用户价值感知。

2. 用户增长与转化

- 基于用户分层模型（新用户/活跃用户/沉睡用户），定制差异化触达策略；

- 运用1v1深度沟通、场景化案例演示等技巧，推动课程转化；

- 挖掘高净值用户需求，设计转介绍激励机制，提升社群裂变系数。

3. 运营体系优化

- 主导社群运营SOP标准化建设，优化用户入群-激活-转化全流程；

- 搭建用户行为数据看板，定期输出运营分析报告（如转化漏斗、用户留存率），驱动产品与服务迭代；

- 探索创新玩法（如AI社群助手、OMO活动），提升运营效率。

任职要求

基础条件

- 学历：统招大专及以上学历（已毕业，非在校生）；

- 年龄：32周岁及以下，具备服务行业形象气质；

- 经验：

▶ 1年以上社群运营/教育销售/电商推广经验，有K12教育背景优先；

▶ 应届生/转行者需提供清晰的成长规划，并通过沟通能力与学习能力评估。

核心能力

- 用户生命周期管理能力：精准识别用户需求，擅长通过场景化沟通实现转化；

- 数据驱动决策能力：熟练使用Excel/SQL等工具分析用户行为数据，优化运营策略；

- 创新执行能力：能快速落地新玩法，适应日均50+用户咨询的快节奏工作；

- 感染力表达：普通话标准，具备结构化沟通与场景化说服技巧。

薪酬体系与职业发展

薪酬结构

- 综合薪资：7K-13K+/月（底薪4K+阶梯式提成+300元/月餐补）；

- 提成机制：按实际成交金额计算，超额完成目标可享额外激励；

- 福利保障：五险一金、节日礼金、年度体检、团队旅行等。

晋升通道

- 专业线：初级运营→资深运营→社群运营专家（负责区域/全国社群体系）；

- 管理线：运营组长→运营经理→运营总监（统筹团队与业务战略）。