职位描述
运营经理 成都
1、区域战略规划与执行
(1)负责制定并实施所辖大区充电站网络的战略规划,包括新站点选址、现有站点优化策略;
(2)分析市场趋势及竞对动态,制定差异化运营策略,提升品牌影响力及场站收益;
2、运营管理
(1)统筹区域内充电站的日常运营,制定一站一策、一站一私域,落实用户画像、充电站画像,为用户和充电站作标签管理,竞品动态、城市运营商分析、地方行业政策等信息搜集;
(2)策划充电站线上、线下运营活动方案,做客户拉新和促活,组织区域运营团队进行线下巡站地推,活动折扣策略申请及活动复盘分析;
(3)配合总部投后运营落地全国性活动、经销商活动等;
(4)负责区域的活动类项目标准化的制定及跟进管理,针对活动方案的外部渠道合作,洽谈和拓展,比如异业,跨界等;
(5)监督充电站运营效率(如设备利用率、用户满意度、单站收益等),通过数据分析优化运营流程;
(6)每月对大区经营数据做分析报告,提出行之有效的改善措施
3、团队管理
(1)组建并管理区域运营团队,制定绩效考核机制并推动目标达成;
(2)定期组织培训,提升团队专业技能和服务意识;
4、开发重点客户及维护合作伙伴关系
(1)开发及对接重点客户,提供定制化充电解决方案,提升大客户留存率;
(2)维护与政府、物业、电力公司等外部合作伙伴的关系,推动政策支持及资源协调;
5、成本及收益管理
(1)制定区域预算并监控执行,控制运营成本,提升单站盈利能力;
(2)分析区域营收数据,提出价格策略调整建议,平衡用户增长与利润目标;
6.安全与合规
(1)确保区域内充电站符合国家及地方安全、环保法规,定期组织安全检查及应急演练;
(2)处理用户投诉及突发事件,维护公司品牌形象。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕