岗位职责：
1、依据公司制定质里管理体系组织完成各项目月度品质检查及季度安全检查,出具检查报告,并普促整改验收；
2、负责检查、督促各项目岗位标准的执行落实,保证服务品质,季度开展项目业主(顾客)满意度调查活动,根据调查结果及意见普促服务品质整改提升；
3、负责对公司合作外包方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议；
4、处理业主(顾客)对管理服务的投诉,开展调查、处理及回访,确保业户满意度；
5、对项目业户/业主资料规范管理提出指导性意见和标准,督促按标准执行；
6、负责公司档案、标识、标牌、VI形象标准统一；
7、负责公司对外公众号季度服务报告及日常活动的编写及发布。
任职要求：
1、大专及以上学历,物业管理、行政管理等相关专业优先;
2、具备较强的组织协调能力和团队合作精神,能够与各职能部门、各项目等进行有效沟通;
3、具备较强的责任心和工作积极性,能够承担一定的工作压力:
4、熟练掌握职场常用软件,如PS、剪映、稿定以及Word、Excel、PPT等;
5、有品质管理3-5年工作经验;
6、熟悉品质服务管理及消防、安全管理,持有物业管理、企业管理等相关专业行业证书以及中级消防设施操作员证:
7、参与过市、省优项目建设优先。