岗位职责：
1. 团队管理：全面负责家政服务团队的组建、培训、日常监督与考核，提升团队整体业务水平与服务质量。定期组织内部培训，根据市场需求和客户反馈，不断优化培训内容和方式，确保家政服务人员熟练掌握专业技能和服务规范。
2. 业务拓展：深入调研家政服务市场，分析市场动态和客户需求，制定并执行有效的业务拓展策略。积极开拓新客户资源，维护与老客户的良好合作关系，提高客户满意度和忠诚度，不断扩大市场份额。
3. 服务质量管理：建立完善的服务质量监督体系，定期对家政服务过程进行跟踪、回访和评估，及时发现并解决服务中出现的问题。对客户投诉和反馈进行快速响应和妥善处理，不断优化服务流程，提升服务品质。
4. 资源协调：合理调配家政服务人员和物资资源，确保各项服务任务顺利完成。根据客户需求和服务人员实际情况，科学安排工作任务，提高工作效率和资源利用率。
任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，家政服务、市场营销、工商管理等相关专业优先；具有3 - 5年以上家政行业管理经验，熟悉家政服务市场运作模式和业务流程。
2. 能力要求：具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，提高团队凝聚力和执行力；拥有出色的沟通协调能力，能够与客户、家政服务人员及其他相关部门进行良好的沟通与合作；具备较强的市场分析和业务拓展能力，能够敏锐捕捉市场机会，制定切实可行的业务发展计划；具备良好的问题解决能力和应变能力，能够及时处理服务过程中出现的各种突发问题。
3. 个人素质：工作认真负责，有强烈的责任心和服务意识；具备较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作；具有良好的职业道德和职业操守，保守公司商业机密。
薪资面议。