工作地点可选：
1、天津市北辰区大运河府
2、天津市津南区辛庄镇慧仁道1号万橡馨苑 4B 号楼
工作时间：8:30-5:30，双休
薪资待遇：税前5-6K，五险一金
岗位职责：
1. 日常运营管理
负责养老综合体居家服务市场化日常运营工作的执行与监督
2. 客户服务与关系维护
接待参访人员与关系维护
接待居民及服务对象家属咨询，处理日常投诉与建议，提升满意度。
项目书撰写，活动设计、活动举办，新媒体应用，报道新闻稿撰写。组织生日会、节日活动、健康讲座等，增强社区凝聚力。
定期走访住户，了解需求并反馈至上级优化服务。
3. 团队协作与培训
协助运营负责人管理护理员、社工、后勤人员，监督考勤与工作表现。
参与新员工岗前培训（如照护技能、安全规范）。
5. 数据与安全管理
统计所在区域居民情况，服务工单完成率等数据，编制运营日报/周报。
检查消防设施、无障碍通道，排除安全隐患。
任职要求：
1、大专及以上，老年服务与管理、护理学、社会工作、行政管理等相关专业、具备社工证优先。
2、2年以上养老机构/老年公寓运营或客户服务经验。
3、熟悉养老机构日常运营流程及照护服务标准。
4、熟练使用办公软件（Excel/PPT），具备基础数据分析能力。
5、表达能力佳，耐心细致，擅长与老年人及家属沟通。
6、能高效落实上级安排的运营计划。
7、对安全风险敏感，主动排查隐患。