一、与业务人员一起负责业务流程的全程跟进，协助做好客户维护工作及内部相关部门的沟通协调工作：
1. 接收客户及业务员确认的订单并安排生产、发货等后段全流程事宜，按客户需求协助业务人员进行供应链流程保障，加强内部流程及外部订单保障沟通，并向业务经理及时反馈供应链情况；
2. 协助搜集客户和市场信息并做好相关信息整理归档工作；主理销售、客诉信息的汇总与分析，并对负责客户进行每月度销售数据分析；
3. 记录并追踪责任客户工厂的客诉处理及改善情况，及时向业务经理和售后工程师沟通客诉处理进度；
4. 协助业务经理的账款回收工作，对应收账款做好台账记录工作，向业务经理通报客户回款情况；
5. 在业务经理出差或有其它无法在岗情况发生时，协助处理业务经理的日常事务性工作。
二、保障进出口流程正常运行，安排、协调相关货运，并做好记录留档工作：
1. 涉及出口报关与国外客户单证制作、审核与归档；
2. 及时跟踪装柜、进港、报关、放行及到港情况，并对此过程中发生的问题及时处理或向领导反馈；
4.对每票账单审核，并安排付费、开票等相关事宜；
5.进出口数据、单证及相关信息进行归档与整理，为相关员提供数据与信息支撑；
6.协助及解决其他与进出口业务相关的事宜。