岗位职责：

1、负责对公司所分配客户，按规定的流程和要求进行维护和沟通（也就是企业获得认证后，进行每年的监督审核，以及三年再认证审核的沟通），确保实现公司设置的客户维护率。

2、按公司的年度策划要求，对所负责维护的客户进行有效的服务，包括但不限于协助组织培训、研讨会、传递有价值信息等。

3、按照公司给出的建议及公司的多领域认证业务品种，开发同一个客户其它方面的认证咨询需求，为客户提供一站式的服务。

岗位要求：

1、工作认真负责，勤奋敬业，有能力完成合理的岗位KPI。

2、善于学习，有能力并主动了解客户所在行业的相关信息，包括但不限于行业协会、行业主管部门的信息等，并热心随时保持与客户的互动分享。

3、愿意主动热情的帮助或协助客户解决问题，对客户提出的任何问题能极快而能够闭环去处理，客户粘性强、满意度高。

4、专科以上学历，有行业经验者优先考虑。