一、岗位职责
1、全维运营统筹：全面负责小区或园区物业管理日常运营，从基础服务落地到服务质量监管全程把控，为业主和商户提供稳定可靠的环境保障；
2、服务团队赋能：主导保洁、安保、绿化等服务团队的日常管理，制定清晰的服务标准与考核体系，切实提升业主对物业服务的满意度与认同感；
3、业主需求响应：快速响应业主投诉与日常事务咨询，精准协调内外部资源（如工程维修、行政后勤等）解决各类问题，维护良好的业主关系；
4、管理体系优化：结合项目实际情况制定科学可行的物业管理计划，持续梳理现有管理流程（如报修、缴费、巡检等），引入高效管理方法或工具，实现降本增效，推动物业管理工作标准化、规范化、智能化。
二、任职要求
1、资质合规，专业过硬：持有国家认可的物业经理资格证书，具备合法从业资质，熟悉《物业管理条例》等相关法律法规；
2、经验扎实，能扛重任：拥有3 年以上商业物业管理工作经验（如写字楼、商业园区、高端住宅小区等），深度掌握物业管理全流程，能独立应对运营中的各类复杂问题与突发状况；
3、能力全面，责任心强：具备出色的沟通协调能力，能高效联动内外部资源；拥有强烈的责任心与服务意识；可适应物业管理行业高强度工作节奏，主动承担关键任务；
4、善带团队，懂抓管理：具备较强的团队管理能力，擅长搭建服务团队架构，带领团队高质量完成服务目标。