1、接待住店、来访客人（包括团体客人、散客、外宾），为客人办理入住登记手续。
2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的查询和推销工作。
3、为客人排房（包括预先排房）和确定房价，并做好有关客人资料的档案工作。
4、正确地显示客房的实时房态。
5、妥善处理协调对客服务，，解答电话来电接待工作，保持并发展与相关的部门的沟通联系。
6、做好基础性服务咨询的解答工作。
任职要求：
1、自然条件：30岁以下；身高符合岗位要求，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄，身材匀称者为宜。
2、文化程度：大专以上学历。
3、语言能力：普通话标准
4、特殊要求：电脑操作熟练。