该岗位有一定专业性，必须有教育行业经验，无教育行业经验请勿投递。

1.岗位概述

全面负责公司班课产品线的战略规划、教学体系搭建及运营管理，统筹教研、师资、服务全流程，确保教学质量与学员满意度达成行业领先水平。通过数据驱动优化产品矩阵，推动规模化增长与品牌影响力提升。

2.核心职责

战略规划

制定班课业务年度目标及3年发展规划，拆解营收、毛利、满班率等核心指标。

分析K12/职业教育赛道趋势，主导新产品线孵化。

3.教学体系管理

搭建标准化教研体系：主导课程大纲开发、教材迭代及教学质量评估机制（如NPS≥85%）。

建立师资培训学院：设计教师评级体系，保障师资留存率≥90%，优课率≥95%。

4.运营效能优化

监控班课全生命周期数据（转化率、续费率、退费率），通过A/B测试驱动流程改进。

搭建跨部门协作机制（市场、销售、技术），实现资源高效配置与成本管控。

5.团队建设

管理团队（含教研、师训、运营骨干），制定KPI及人才发展路径。

建立行业人才库，主导核心岗位招聘与梯队建设。

任职要求

1.本科以上学历，教育学、管理学相关专业优先。

2.5年以上教培行业经验，有头部机构教学管理经验（新东方、好未来背景优先）。

3.出色的跨部门协同与危机处理能力。

4.深度认同“教育+科技”融合理念，具备创业精神与抗压能力。

PS：本岗位编制在华天星海教育集团下属培训事业部（教培行业）。