岗位职责：
1、使用平台在线聊天工具回答客户问题，解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
2、针对已拍下而未付款的订单进行客服回访，尽量让客户付款并达成交易；
3、及时正确的做好备注工作，并能确保第一时间告知工作对接部门同事，避免货物错发、少发、误发等情况；
4、熟悉公司产品，掌握产品信息，了解客户的需求，具备相关沟通技巧，能熟练解答客户提问，推荐产品；
5、完成与协助上级分配的其它任务。
任职要求：
1、中专以上学历，善与沟通，表达能力强，思维敏捷；
2、能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间；
3、具备较好的客户服务意识，工作有耐心，有一定的自我管理能力；
4、打字速度每分钟45字以上，能熟练使用office办公软件；
5、有电商客服经验，优先考虑。
公司福利：
1、工作时间：排班（早班8:30-16:30， 晚班,16:30-23:30），月休6天；
2、薪资待遇：基本工资+绩效+提成+餐补；
3、办公环境：老板奈斯！公司环境优雅，轻松愉快的工作氛围；
4、社保福利：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
5、员工关怀：节日福利，生日福利，定期聚餐，团建旅游，年会盛典，同行学习机会；
6、如果你有自己带饭的良好习惯，公司为你免费提供冰箱、微波炉等。