1、负责迎接、问候、指引和送别宾客,提供热情、友好和专业的服务,给宾客留下良好的第一印象。
2、帮助客人搬运行李,如将行李从机场或其他交通工具运送到酒店房间,或在客人离开时将行李从房间运送到出租车上。
3、提供关于酒店设施、旅游景点、交通信息、餐饮娱乐等方面的信息，解答宾客的各类问询,为宾客提供方便和实用的信息。
4、协助宾客预订机票、车票、景点门票等,为宾客的行程安排提供便利。
5、负责接待贵宾,包括政府要员、社会名流、明星等,提供特殊礼遇和个性化服务,确保贵宾的满意和舒适。