岗位职责：

执行客户关系维护过程中的辅助工作

1.收集客户信息资料，负责部门和客户之间的关系协调。

2.及时处理客户提出的一些较简单的要求，并做好相应的回访工作。

3.向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息，协助销售经理处理与客户日常来往工作。

4.协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作。

5.做好客户资料的管理，以便信息的交流与合作。

6.进行成本核算,提供报表及部门销售业绩的统计,查询,管理。

7.协助团队处理日常行政工作。

任职要求：

1.工作经验：3年以上销售助理或客户服务工作经验者优先考虑。外资公司相关工作经验者优先。

2.知识/技能：

（1）熟悉销售流程，能快速熟悉公司管理流程；具备较强的营销和市场意识，能及时挖掘/整理客户的需求。

（2）能够熟练使用各类办公软件和基本的统计方法，具备一定的文字写作能力；英文良好，CET-4以上。

（3）具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度，客户服务意识强；

（4）工作稳定，细心，有责任心，具有较强的独立工作能力。

（5）有良好的沟通表达能力及表达技巧，有团队合作精神。