工作内容：

1、负责接待和受理客户的来访、查询、委托和投诉等事宜；

2、负责区域内客户服务措施执行，建立并维护业主档案，及时更新相关信息资料；

3、负责开展区域内物业费用的催缴工作；

4、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，物业管理、空乘服务、酒店管理、文秘等相关专业，持有普通话等级证（二级）；

2、年龄20-24岁，女性身高165cm以上、男性身高175cm及以上，能进行日常英语交流并具备一定的接待礼仪（有经验的熟手优先）；

3、有一定计算机基础，精通office等办公软件，有相关经验优先；

4、具备良好的接待交流及应变能力和回访技巧，主动性强，能承受工作压力；亲和力强，擅长处理投诉与纠纷。