岗位职责：
1、负责接待和受理客户的来访、查询、委托和投诉等事宜；
2、建立并维护业主档案，及时更新相关信息资料；
3、负责区域内客户服务措施执行；
4、负责开展区域内物业费用的催缴工作；
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1.35岁以下，身高163cm以上，能进行日常英语交流，具备一定的接待礼仪。
2.有一定计算机基础，精通office等办公软件。
3.亲和力强，擅长处理投诉与纠纷，具备回访技巧。
主动性强，能承受工作压力，具备良好的接待交流及应变能力。
大专以上学历；物业管理、空乘服务、酒店管理、文秘等相关专业；持有普通话等级证（二级）。