岗位描述：
1、处理12345热线下派工单的签收、登记、分转、催办、结果反馈等工作
2、针对市民诉求进行电话回访
3、处理受理案件中相关的信息沟通工作
4、负责工单的分类统计导出、梳理、统计、整理、归档，并形成分析报告
5、完成单位领导交办的临时性任务

任职要求：
1、拥有大专及以上学历，专业不限，有热线客服或商务工作经验者优先
2、熟练使用办公设备及office软件，打字熟练，能有效处理Excel表格操作
3、普通话标准、口齿伶俐，沟通理解能力强，有一定的应变能力，学习能力强
4、有较强的责任感，服务意识强
5、能够适应7*24小时的倒班工作安排
6、思想品德端正，无违法犯罪记录，不吸烟，无明显纹身

薪资待遇：
5000-6000元

职位福利：
五险一金

工作地点：
西城区西单地铁站附近

面试地点：
朝阳区十里堡甲3号院万科时代中心A座3层
不接待未预约的面试，请先投递简历