1、掌握各质量控制点的产品质量信息，定期开展质量管理分析；
2、处理客户质量投诉，调查、分析、回复原因并监督、跟进纠正措施的落实；
3、组织重大质量问题分析，起草并报送质量改进方案；
4、督导和跟进供应商质量改善；
5、负责质量问题的QC立项；
6、完成上级交办的其他工作。