职位描述
一、工作内容:
1、负责向客户提供全流程标准化接送车服务;
2、根据用车流程标准,处理用车相关业务环节,如取车、送车、验车等。
3、根据公司管理规定,进行门店所属车辆的维护,包括洗车、加油等;
4、用车合同讲解及签署;
5、给客户讲解车辆相关操作;
6、处理因客户服务引起的投诉:
7、完成领导交代的其他工作;
二、任职要求:
1、大专及以上学历,有租赁公司送取车服务等相关工作经验者;
2、驾龄2年及以上,无不良驾驶记录,无重大事故交通违章,具有较强的安全意识;
3、适应轮班制,时间观念强,服务意识强,责任心强,沟通能力强;
4、熟悉车辆基础保养、维修常识,会基础电脑操作;
5、对企业的认同感,能够理解并认同企业文化,忠于企业,服从公司工作安排。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕