岗位职责：
1. 负责商户报事报修派单及登记台账，确保所有报修事项得到及时处理。
2. 审批施工申请并登记，包括线上和线下审批。
3. 办理商户二装进场及收集相关材料，整理商户档案。
4. 定期进行商户拜访并记录相关内容。
5. 负责充值商场商户水电费，并制作相关通知单。
6. 及时跟进报事报修群和审批施工单，确保工作效率。
任职要求：
1. 统招大专以上学历，有商场物业客服岗位经验优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理商户咨询和问题。
3. 能够熟练使用电脑和相关软件，快速处理线上审批和报修事项。
4. 有责任心，能够独立完成分配的任务；有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。