2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度。维护亚马逊账号安全，确保账号指标在合规范围内；
3.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行。

4.收集和总结顾客反馈问题,反馈给上级/相关部门，为产品质量的提升提供强有力的数据支撑。

5.根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度。

6.完成上级的其他工作安排，执行迅速。
任职资格:
1、本科或以上学历，CET-4及以上。
2、熟悉商务信函的写作、具有良好的理解和书面表达能力。
3、有志于国际电子商务行业，对外贸客服有浓厚兴趣和工作热情。
4、熟悉海外消费者购物习性，有较强的客户服务意识，并能够解决客户售前-售中-售后的各种问题。
5、熟悉基础电脑操作，能够熟练应用办公。

公司福利：

1. 每周工作5.5天 ，节假日带薪休假
2.上班时间 夏令时8：30-12：00 13：30-18：00
3.缴纳五险，试用期两个月。
4.法定假期、年假、婚假、丧假、等带薪休假，节假日礼品福利制度完善，公司氛围融洽，不画大饼，没有勾心斗角专注事业！
5.提供精美下午茶。