一、岗位职责：
1、负责接听电话和网络负责受理用户的业务咨询、业务办理与投诉建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、负责准确记录用户信息，按照规定流程正确记录用户的需求和建议，保证用户满意度；
3、针对客服专员无法处理的问题，按规范进行升级操作。
二、岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、沟通表达能力较好，工作认真负责，有一定的抗压能力。
三、工作时间：
早班8:50-18:00，中班9:50-19:00，中午休息1小时，月休8天排休制。
四、五险+奖金+年终奖
婚假/产假/陪产假/丧假/年假/三节福利+定期下午茶团建+生日福利+免费体检/提升学历+转正享受年假。
五、办公地址：
南宁市良庆区平乐大道15号。