1.熟悉汽车行业政策、消费者权益保护法规及延保业务合规要求;具备团队管理经验,能独立制定业务目标及执行方案。
2.具备 3 年以上汽车行业相关经验,其中至少 2 年 4S 店延保业务、汽车保险、售后服务管理或销售管理经验;熟悉汽车延保产品体系(整车延保、零部件延保、专项延保等)、条款细则、定价逻辑及理赔流程,有成功搭建延保业务团队或提升业绩的案例者优先。
3.认同汽车后市场价值,对延保业务有强烈热情,具备强烈的目标感、责任心及敬业精神,致力于通过专业服务提升 4S 店延保业务营收占比。
4.能适应汽车行业销售旺季的工作节奏,具备良好的抗压能力和问题解决能力,面对市场变化或客户异议能快速调整应对策略。
5.能快速学习新车型技术特点、延保产品迭代内容及行业新政策,持续提升自身专业水平和管理能力。