一、岗位职责
1.提供咨询和解答 通过接听客户的电话、在线聊天，提供咨询和解答客户的问题。
2.处理投诉和纠纷 银行客服需要处理客户的投诉和纠纷，确保客户的权益得到保护并寻求合理解决方案。
3.需要了解银行产品的特点和优势，并能够向客户提供专业的咨询和建议。
4.客户关系维护 银行客服需要与客户建立和维护良好的关系，提升客户的满意度和忠诚度。
二、福利待遇
1.入职即缴纳五险一金
2.包三餐
3.提供2个月年终奖，节假日三倍工资，
三、薪资待遇
明确晋升机制，一星至五星晋升
一星：2500底薪+1500绩效
每提升一星绩效工资增加500元，最高五星到手薪资6500元
含轮班机制
早：8:00-16:00
行政：8:30-17:30
晚：14:00-22:004.无通宵班次，晚班路费报销，再额外补贴30元
上班地址：红谷滩区长江路地铁口锦江路99号商联心B栋