班次：白晚班，两周换班一次
白班：早上八点---下午四点半
晚班：下午四点钟--晚上十二点
主要接待平台：天猫 拼多多 抖音
客服部是公司重点的人才储备部门，工作能力表现优秀可转岗至跨境运营 国内运营 采购部门。会有各部门精英主管亲自带教。学习机会多，发展空间大。
岗位核心目标
通过专业、高效的线上客户服务，解答客户咨询，挖掘购买需求，促进订单转化，提升店铺销售额、转化率及客户满意度。
1 客户接待与咨询服务
2 销售转化促进
3 订单处理与协作
4 数据管理与优化
5. 定期分析客户常见问题，优化FAQ知识库
6. 参与客服流程优化建议，提升服务效率