岗位职责
1.运营策略制定与落地:结合行业趋势、竞品动态及店铺定位,制定年度、季度及月度运营目标(含 GMV、订单量、利润率等核心指标),并拆解为可执行的行动计划;熟悉淘宝、京东、拼多多、抖音电商等平台规则与算法逻辑,确保运营动作符合平台导向,规避违规风险,保障店铺稳定运营。
2.流量获取与优化:负责 “免费 + 付费” 双渠道流量运营,免费流量端需优化商品关键词(如标题、搜索权重)、策划内容种草(直播、短视频、小红书笔记等)及私域引流(企业微信 / 社群搭建);付费流量端需操作直通车、巨量千川等投放工具,制定定向计划(如精准定位目标客群),监控并优化投入产出比(ROI),同时积极报名平台官方活动(聚划算、超值购等),争取流量倾斜。
3.转化与用户运营:聚焦转化率提升,优化商品页面(主图突出卖点、详情页逻辑梳理、定价策略调整),配合客服团队制定咨询话术 SOP(常见问题解答、催单技巧等),监控客服响应时长与转化效果;搭建用户分层体系,针对新老用户策划差异化运营活动(如新人礼、会员复购福利),提升用户留存率与复购率,同时收集用户反馈,反哺产品与运营策略优化。
4.数据监控与迭代:每日监控店铺核心数据(访客数、点击率、转化率、GMV 等),通过数据工具(如生意参谋、巨量云图)分析运营问题(如流量下滑、ROI 偏低),并制定优化方案(如调整投放定向、优化商品主图);定期输出运营报告,总结经验并迭代后续策略,确保目标达成。
5.团队协同与资源对接:协同设计团队完成商品主图、详情页、活动页面的视觉优化,明确设计需求与时间节点;对接供应链团队,保障库存充足(尤其活动期间),及时处理缺货、发货延迟等问题;配合市场、客服等部门,确保运营活动(如 618、双 11 大促)高效落地,提升整体运营效率。
任职条件
1.年龄25岁-40岁,大专及以上学历,电子商务等相关专业优先;
2.有天猫店铺运营经验,有滋补类目品牌电商店铺运营经验者优先;
3.需熟悉天猫、京东POP、京东自营、拼多多等各大平台运营规则,能熟练使用平台各种工具;
4.还要有较强的数据分析能力、营销推广技巧、以及优秀的活动策划和执行能力、同时具备良好的沟通协调能力以及抗压能力。
薪资福利 月薪5000元左右,另享有提成奖金,试用期2个月,缴纳社会保险。
工作时间 正常工作时间,月休4天。
工作地点 银川市金凤区宁夏农垦大厦