岗位职责：
1. 负责外贸订单的跟进和管理，确保订单按时完成。
2. 与客户保持良好沟通，及时反馈订单进度和异常情况。
3. 协调公司内部资源，保证生产、物流等环节的顺畅。
4. 处理客户的投诉和退货事宜，提高客户满意度。

岗位要求：
1. 国际贸易、商务英语等相关专业大专及以上学历。
2. 具备一定的外贸跟单工作经验，熟悉外贸流程和国际贸易惯例。
3. 具备良好的英语听说读写能力，能够熟练运用英语进行商务沟通。
4. 具备良好的沟通协调能力，能独立处理各种外贸业务问题。