工作内容
1. 处理公司电商平台用户售前售后咨询；
2. 为用户提供售后服务，包括订单处理、产品操作故障排除、质保申请换货等；
3. 处理平台客户咨询以及回复，为其提供客服服务；
4. 处理平台留言互动；
5. 为平台客户对接提供服务支持；
6.与其他团队协作，解决各类客服相关工作。
任职要求
1. 本科及以上学历，专业不限，英语CET-6及以上，听说读写流利；英语相关专业或CET-8更佳；
2. 工作认真负责、细致有耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神；
3. 有客服相关经验、国际商务、跨文化交流及优秀应届毕业生优先考虑。
职位亮点：
1.直接邮件对接外国消费者，既可以提升语言能力又可以了解用户特点；
2. 随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧
3.了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面；
4.学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等；
5.不存在PUA无kip压力，还有一群超nice的小伙伴（扁平化团队氛围：90为主、还有00后的小伙伴）
入职后，您将享有：
1）完善的社会保险与住房公积金；
2）年假假期、生日福利等；
3）每年至少一次调薪机会；
4）藏书丰富的图书馆、类型多样的内外培训与讲座；
5）内部健身房、不定期短途旅游、团建等。
6）四人间宿舍（独卫，洗衣机，空调）