岗位职责:
1、私域用户运营：负责微信社群、企微1v1、朋友圈等内容策划与日常运营，制定宠物主题互动活动；
2、通过精细化分层运营（如新用户引导、高价值用户维护）提升用户留存与复购；
3、直接与宠物主人沟通，收集养宠痛点、产品反馈，并输出用户画像分析报告；
4、协助团队解决用户咨询难题，优化服务话术与SOP流程；
5、监控社群活跃度、转化率、用户满意度等数据，提出运营策略调整建议；
6、联动内容团队产出养宠干货（图文/短视频），协同团队推动用户需求落地。
培养计划：100天培养期
轮岗机制：拓展训练（7天）→客户满意部（23天）→ 私域分销部（70）→ 定岗；
宠物行业专属培训：养宠专业知识、用户行为分析、私域裂变玩法等。
1、基本薪资+绩效薪资+提成+奖金；缴纳五险一金；
2、丰富的部门团建活动、产品福利、节假日福利；
3、完善的带薪培训、一对一导师制，耀目大学带你快速成长；
4、快速发展的平台，完善的晋升通道，每年1-2次的晋升调薪机会；
5、舒适的办公环境，90、00后团队工作氛围积极活跃包容互助；
6、上班时间9:00-18:00，午休1.5小时，周末大小周，法定节假日正常休息。
任职要求:
1、2024/2025届专科及本科毕业生，市场营销、电子商务等专业优先考虑；
2、热爱宠物，熟悉常见犬猫品种、养宠知识，有宠物饲养经验加分；
3、沟通力强，喜欢与人打交道，具备共情能力，能快速建立用户信任感；
4、数据分析能力、逻辑思维能力较强，有一定的数据营销思维；
5、耐心细致、抗压能力强，具有强烈的客户思维及销售意愿，能适应灵活的社群用户响应节奏。