1.以高效、专业和准确的方式管理公司服务承诺范围内产生的客户查询和投诉；
2.通过提供一站式客户关怀服务建立和维护良好的客户关系；
3.确保提供的服务符合客户及公司标准并符合内部和监管要求
4.大专及以上学历，粤语纯正，具备基础的英文能力；
5.良好的表达沟通协调能力和客户技巧；
6.良好的解决问题，组织和分析能力；
有1-3年在呼叫中心或保险工作经验者优先（非销售类）