岗位职责
1、客户服务与咨询解答
2、跨区域问题协调与处理
3、订单管理与跟踪
4、内部沟通与协作
5、数据记录与分析
6、客户关系维护
7、政策与流程执行
任职要求：
1、物流知识：熟悉物流运营流程，掌握仓储、运输、配送等环节的操作规范，了解不同运输方式的特点和优势。
2、办公软件操作：熟练使用各种办公软件，如 Excel、Word、PPT 等，能够运用 Excel 进行数据处理和分析，如制作报表、使用 Vlookup 函数、创建数据透视表等。
3、沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达观点，积极倾听客户需求，与客户、同事及合作方进行有效沟通。
4、问题解决能力：能够迅速分析问题，提出有效的解决方案，具备处理省际物流中各种异常情况的能力，如货物滞留、错发、破损等