1、客服热线接听 负责呼叫中心电话接听的工作
2、维护项目客户售后 负责所维护的项目客户异常（差、损、运输跟踪、回单催收）处理，并及时回复处理结果
3、客户合同续签 负责根据公司经、运营政策对到期合同客户进行续签工作
负责根据公司制度对所维护客户合同进行存档及管理工作
4、客户回款 负责所维护的项目客户月结，回单付对账，收款，对月结，回单付的回款时效负责
5、大客户关系维护 负责对所维护的项目客户每月制定拜访计划进行当面拜访，对客户提出的建议及问题及时反馈
负责对所维护的项目客户每月进行回访，将回访数据分析后结果反馈的工作

岗位要求：

1、熟练使用办公软件；

2、善于与人沟通交流等