职位详情
没有销售性质，接受无经验
岗位职责:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题，如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等，向客户提供迅
速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音，持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
任职要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查)，理工科专业及有服务相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度(站点可根基实际情况填写);
3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、学习能力强，能快速掌握行业相关产品基础功能操
作，认可服务性质工作内容;
7、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识;
8、电脑打字速度在45字/分钟，准确率不低于90%。
工作福利:
双休，五险一金，加班有加班费，不定期团建