岗位职责：
1、需在天猫进行线上接待，运用适合公司的物流处理流程，处理客户对应物流相关问题(少量)
2、物流工单处理，通过电话方式/快递群/快递网点沟通，处理前端接待客服登记的对应物流工单，确保物流问题处理完结。
3、日常其他核实类，分配对应订单号，核查客户聊天记录或和客户联系确认是否收到，决定是否售后。
任职要求:
1.有对应物流工作经验优先(对应快递公司上过班)；
2.能接受打电话，日均电话量(100-150)；
3.可正常使用excel等办公软件