岗位职责：

1、售前：在线解答客户问题，协助顾客下单以及信息核对工作；

2、售中：负责客户订单的物流跟踪和反馈，帮助客户解决在运输中出现的问题；

3、售后：负责客户订单的后期质保以及其余售后服务；

任职要求：

1、有电商客服经验者优先（优秀应届生亦可）

2、有良好的服务意识、沟通表达能力、学习能力、责任心和处理复杂问题的能力