【岗位职责】

1、协助酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务

2、参与客房部日常运营，协助客房清洁检查、物品补充及设施维护

3、支持餐饮部门服务，包括餐厅布置、餐具准备及基础客户服务

4、负责酒店公共区域的巡视与基础维护，确保环境整洁有序

5、处理客人简单需求及投诉，及时向上级反馈特殊情况

6、参与酒店各类活动筹备与执行工作

7、完成部门主管交办的其他临时性工作任务

【岗位要求】

1、对酒店服务业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长

2、具备基础服务意识，礼貌得体，能适应倒班工作制

3、普通话流利，具备简单英语交流能力者优先

4、身体健康，能适应站立式服务及基础体力工作

5、学习能力强，能快速掌握酒店管理系统基础操作

6、无不良嗜好，无行业从业经验限制

7、可接受酒店行业弹性工作时间安排