（一）岗位职责

1.技术服务支持

(1)根据公司销售重心，结合公司现有产品、服务种类，深入挖掘筛选客户的潜在需求，形成具有创新性的客户解决方案；

(2)充分熟悉公司各种产品的技术性能等级、各种服务的法规要求，制定并编制产品或服务的汇报介绍文档，并与客户进行技术交流；

(3)熟悉行业不同应用场景的尖端技术及产品品牌及技术性能，分析对标产品的功能及价格优劣势，为客户提供满足需求的最优产品方案；

(4)配合销售与现有客户以及潜在客户保持经常性的联系与沟通，传递公司价值，维护和增进客户关系。

2.项目搜集筛选

(1)摸底项目信息，针对搜集的项目信息进行前期的甄选；

(2)行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势。

3.项目开展

参与项目的招投标，项目前期的技术问题澄清及投标现场的讲标和答疑工作。

4.技术沟通

(1)项目前期技术咨询，技术需求分析、技术交流引导和项目方案设计与技术风险控制，使项目前期方案及技术服务满足项目售前阶段用户需求转化以及后期技术设计人员的设计框架的要求；

(2)项目技术方案及技术协议的编写，使项目前期方案及技术服务满足项目各阶段的要求；

(3)有良好的书面方案和口头讲述能力，有良好的售前管理和组织能力，有良好的沟通和交流技能，有良好的归纳与分析和总结能力。

5.项目报价

(1)整理项目前期技术要求及相关技术问题，做好技术沟通交流，确保预算报价的准确性；

(2)充分了解客户的需求，对项目报价中出现的不确定性因素给予技术支持。

6.供应商管理

建立供应商管理体系，做好入库、评价、分级管理、售后回访等全方位的管理工作。

7.投标工作：

(1)由总经理确定开展投标工作，商务部组织编制投标文件（包括商务，技术两大部分）；

(2)依据招标公告要求，预备投标报名纸质资料并准时去招投标中心报名；

(3)网上报名：根据网上操作流程进展网上注册，登记，报名工作；

(4)理解标书要求，制作文本版标书；

(5)对标书进行封装，交与投标代表进行投标并关注投标结果；

(6)未中标：要跟进投标保证金的准时退回；

(7)中标：关注结果公示，将结果告知相关部门负责人，领取中标通知书；将中标文件，投标文件最终确定版本及其他投标相关资料发一份给财务部。跟进合同制作签订，验收报告等其他相关工作。

8.各地行政部分备案资料维护及领导交代的其他工作。

（二）任职要求

1、学历与专业：本科及以上学历，计算机、通信、电子、自动化、地质、新材料等相关专业优先。

2、工作经验：3年及以上售前技术支持或相关领域经验，熟悉行业产品和技术解决方案。有大型项目经验、招投标经验者优先。

3、技术能力：熟悉主流技术（如水利工程、防震减灾、云计算、大数据、人工智能、物联网等），掌握相关产品原理和应用场景。能够进行需求分析、方案设计、技术交流和产品演示，具备解决技术问题的能力。

4.沟通与协作能力：出色的沟通表达能力，能够与客户、销售团队、技术团队等有效协作，清晰传达技术方案和价值。具备团队合作精神，适应跨部门协作和高压工作环境。

5、其他要求：熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），部分岗位可能要求掌握CAD、Visio等设计工具。能适应出差或频繁业务交流，具备良好的时间管理和抗压能力。