大专及以上学历，20岁以上，35岁以下
具备半年以上专职客户投诉处理或重大客户危机处理经验，有呼叫中心或服务后台相关经验者优先
接受工作时间和休假的相关制度、对薪资的接受度
1.打字速度达标40字/分钟
2.负责外部渠道投诉全流程处理，严格按照法定时限和合规要求，完成案件的调查、内部协调与正式书面回复，确保处理流程100%合规，无程序瑕疵到闭环。