职位详情
二线客诉处理专员
9000-10000元
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司
上海
1年以下
大专
07-29
工作地址

上海级创空间汽车文化园1

职位描述
1、负责舆情投诉、高难客诉处理，包括但不限于重大舆情客诉、政府部门介入客诉以及客户上访面谈等
2、负责客服中心升级客诉的处理解决，并形成数据报告；
3、根据日常舆情与客诉处理中发现问题，可以清晰的分析客户诉求，业务痛点和优化点等，并跟进结果；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

蜜蜂速聘(天津)科技有限公司

企业服务,咨询服务,在线生活服务（O2O）,互联网

300-499人 | 其它

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