工作内容：

1、通过在线打字、电话接听等沟通方式，为骑手提供在平台送餐后遇到的各种问题咨询；

2、帮助骑手解决在线上平台送餐过程中遇到的问题和困难；

3 、对客户反馈的意见进行收集和整理，不断提升客户满意度。

岗位要求：

1 、普通话标准，打字熟练（40 字/分钟及以上）；

2、学历要求：大专及以上学历；

（备注：个人能力优异者、或具体相关客服经验者，学历可放宽至高中/中专）；

3 、 良好的沟通表达能力，接受班次时间安排。

工作时间：

1、排班制，月休 8 天，非固定周末和法定节假日休；

2、班次时段范围（8:00-凌晨2:00）范围内排班：

连上班次：8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00 -22:00 、14:00-23:00 、15:00-24:00、16:00-1:00；17:00-2:00；

注：排班根据业务量情况来安排