岗位内容:
1、负责接听受理客户的咨询、投诉;
2、对于客户的咨询给予准确详细的解答;
3、将来电信息无遗漏地、准确地录入司南系统
4、对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理5、如遇重大 客诉，要及时上报区域和总部。
上班时间:9:00-20:00排班(8小时)，上五休
早班时段:上9点下18点
晚班时段:上11点下20点