业务内勤岗位职责：
1.客户与销售支持
• 负责接听客户咨询电话，解答客户关于产品或服务的常规问题，记录客户需求和反馈，及时传达给相关销售人员。
• 协助销售人员接待来访客户，做好来访登记，为客户提供良好的接待服务。
2.千里马招标信息处理
• 每日定时登录千里马招标网等相关平台，筛选与公司业务相关的招标信息，包括项目名称、招标要求、投标截止时间等关键信息。
• 对筛选出的招标信息进行初步分析，判断其与公司产品或服务的匹配度，将有价值的信息及时整理并反馈给销售团队。
• 协助销售人员准备投标文件，如收集公司资质文件、产品资料等，确保投标文件的完整性和准确性。
3.下单流程管理
• 负责接收销售人员或客户的订单信息，包括产品型号、数量、交货时间、交货地点等详细要求，确保订单信息准确无误。
• 根据订单信息，在公司销售系统中准确录入订单，生成相应的订单编号，并及时将订单信息传递给生产、物流等相关部门。
• 跟踪订单生产进度，及时与生产部门沟通协调，确保订单按时完成生产。对于可能出现的生产延误等问题，及时通知销售人员和客户，并协助制定解决方案。
• 订单完成生产后，安排物流发货，与物流公司确认发货时间、运输方式等细节，确保货物能够安全、及时送达客户手中。同时，将发货信息及时告知销售人员和客户，提供物流单号以便客户查询。
4.销售数据统计与分析
• 定期收集、整理和统计销售数据，包括销售额、销售量、客户订单量等，制作销售报表，如日报、周报、月报等，为销售团队和管理层提供决策支持。
• 对销售数据进行分析，如分析销售趋势、产品销售占比、客户购买行为等，挖掘潜在的销售机会和问题，为销售策略的调整提供建议。
•售后客户及时回访，并做好相关记录。
5.文档管理
• 整理和归档销售相关的文件和资料，如合同、订单、投标文件、客户资料等，建立完善的档案管理系统，方便查询和使用。
• 负责公司销售合同的管理，包括合同的起草、审核、签订、归档和跟踪执行情况，确保合同的合规性和有效性。
6.其他工作
• 完成领导交办的其他与销售相关的临时性任务，协助销售团队完成各项销售目标。
• 与公司内部其他部门保持良好的沟通与协作，共同解决工作中出现的问题，提高客户满意度。