为客户提供（节点性）SOP维权处理，场景包括简单场景与复杂场景两类。
简单场景包括：“未收到货”、“已退货”、“描述不符”、“肉眼可见质量问题及七天无理由退货”；
复杂场景包括：肉眼不可见质量问题。

工作时间：9:00-18:00；轮班制，做五休二，特殊时段9:00-21:00。