1、通过千牛等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买,回复客户及时,反应快速
2、能准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通为顾客进行准确,提高转化率、客单价
3、未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销
岗位要求

1、男女不限,年龄18-35周岁
2、认同公司企业文化,喜欢电商行业
3、较强的亲和力和沟通能力,反应快,沟通灵活
4、基本电脑操作熟练,打字每分钟能达到60以上
5、遵守公司制度、客户服务流程和平台交易流程
薪酬福利包吃、节日福利、五险、单休、年轻化团队、团队气氛活泼、优秀员工奖金、多次晋升机会
电商客服 4000-8000元